Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir möchten sicherstellen, dass du ein großartiges Einkaufserlebnis hast! Hier beantworten wir einige der häufigsten Fragen zu unseren Produkten, dem Bestellprozess und unseren Dienstleistungen. Unsere FAQs helfen dir, schnell Antworten zu finden, damit du die besten Entscheidungen treffen kannst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Für die meisten Bestellungen beträgt die Lieferzeit 5–11 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, um den Versandstatus jederzeit zu überprüfen.
Welche Zahlugnsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten sichere Zahlungen über gängige Zahlungsmethoden an, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Klarna. Deine Daten werden dabei stets geschützt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnellstmöglich, um dir eine zügige Lieferung zu garantieren. Sollte deine Bestellung noch nicht versendet worden sein, kontaktiere uns umgehend, und wir versuchen, Änderungen vorzunehmen. Ein Stornieren nach Versand ist nicht möglich.
Was ist eure Rückgabepolitik?
Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Bitte stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Für eine Rückgabeanleitung kontaktiere bitte unser Support-Team.
Sind eure Produkte mit allen Smartphones kompatibel?
Unsere Produkte sind mit den gängigsten Smartphone-Modellen, einschließlich iPhones und Android-Geräten, kompatibel. Bei spezifischen Fragen zur Kompatibilität kannst du uns gerne kontaktieren.